Lo que sigue es un resumen de los pasos que se siguen después de recibir su queja:
Cuando usted (el miembro) presenta una queja a Vision Plan of America, usted recibirá una carta de reconocimiento en el plazo de 5 días de recibir su queja por nuestra oficina. Esta carta de reconocimiento contiene información de la persona que puede ser contactada para información y le aconsejara de la disposición final de su queja. Para transmitir una queja a Vision Plan of America Por Favor complete la siguiente información:
